Политика конфиденциальности

1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному Покупателю, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.

1.4. Защита персональных данных - комплекс организационных, технических и правовых мер согласно Закону РК.

1.5. Покупатель - лицо, предоставившее свои данные лично, через интернет или при регистрации.

1.8. IP-адрес - уникальный сетевой адрес. Продавец не отслеживает местоположение дальше города и области.

2.1. Обязательство Продавца по обеспечению режима защиты конфиденциальности данных.

2.2. Данные предоставляются Покупателем добровольно через регистрационные формы.

2.3. История покупок, тип браузера и ОС подлежат надежному хранению.

4.1. Покупатель обязан: давать достоверные данные и обновлять их.

4.2. Покупатель имеет право: на доступ и редактирование через личный кабинет.

4.3. Продавец обязан: использовать данные только для указанных целей.

4.4. Продавец имеет право: передавать данные партнерам (банки, курьеры) и записывать звонки.

5.1. При заказе: имя, номер телефона, адрес доставки (область, населённый пункт, улица, дом), выбранный способ доставки, комментарий к заказу. Электронная почта - по желанию.

5.2. В личном кабинете: имя, телефон, почта, сохранённые адреса, история заказов, избранное, списки сравнения, оставленные оценки товаров.

5.3. В обращениях: имя, телефон или почта и текст сообщения из формы обратной связи; номер телефона при заказе обратного звонка.

5.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, поисковые запросы на сайте, файлы cookies. Подписка на браузерные уведомления - только если вы её включили.

5.5. Мы не собираем данные банковских карт: оплата проходит через менеджера, на сайте платежей нет.

6.1. Службам доставки (транспортным компаниям, курьерам, почте) - имя, телефон и адрес, только для доставки вашего заказа.

6.2. Сервису отправки сообщений WhatsApp - номер телефона, чтобы прислать код входа и сообщение о заказе.

6.3. Сервису обратного звонка MindSales (Казахстан) - номер телефона, если вы заказали звонок.

6.4. Сервисам статистики и рекламы: Google Analytics, Google Ads и Google Tag Manager (Google, США), пиксель Meta (США), Яндекс Метрика (Россия). Им уходят технические данные из п. 5.4. Эти сервисы работают при открытии сайта. При оформлении заказа и отправке заявки в Google Ads также передаются ваш email и телефон, но только в виде хэша (SHA-256): исходные значения Google не получает, они нужны, чтобы понять, какая реклама привела покупателя. Это трансграничная передача данных (Google, США). Оформляя заказ или отправляя заявку, вы соглашаетесь с этой передачей.

6.5. Сайт и база данных размещены на серверах в Республике Казахстан. Мы не продаём персональные данные и не передаём их другим лицам, кроме перечисленных выше и случаев, предусмотренных законом.

7.1. Личный кабинет - пока он существует. После удаления кабинета данные стираются, кроме сведений о заказах из п. 7.2.

7.2. Заказы и накладные - 5 лет: этого требует законодательство Республики Казахстан о бухгалтерском учёте.

7.3. Обращения и заявки на звонок - 1 год после ответа.

7.4. Технические данные о посещениях - до 1 года. Cookies хранятся в вашем браузере, их можно удалить в его настройках.

7.5. Как удалить или исправить данные: исправить - в личном кабинете; удалить кабинет, получить копию данных или отозвать согласие - напишите на zeldomkz@mail.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней.

8.1. Использование сайта означает безусловное согласие с Политикой.

8.2. Продавец не проверяет достоверность данных. Ответственность за последствия несет Покупатель.

8.3. Применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

8.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять данную Политику.