Как следить
за заказом?
В личном кабинете видно, на каком этапе ваш заказ и оплачен ли он. Там же - накладная и повтор заказа. 6 шагов.
Откройте «Профиль»
Внизу экрана телефона нажмите «Профиль». На компьютере - кнопку с вашим именем (или «Войти») в зелёной шапке сайта справа.
Найдите свой заказ
На главной странице кабинета под профилем стоят «Активные заказы» - те, что ещё в пути. На карточке: номер, сумма, этап, полоска-шкала и число товаров. Нажмите на заказ, чтобы открыть его.
Смотрите этап и оплату вверху заказа
Вверху страницы заказа - цветная карточка: этап заказа, сумма, шкала, дата, способ доставки и отметка «оплачен» или «не оплачен».
Скачайте или отправьте накладную
Ниже стоят две кнопки. «Накладная PDF» открывает документ с составом и суммой: его можно сохранить или распечатать. «Поделиться» отправляет накладную в мессенджер.
Докупите товар из заказа
В разделе «Состав заказа» у каждого товара есть оранжевая кнопка «В корзину». Нажмите - откроется окно, где выбирается количество.
Повторите заказ целиком
Внизу экрана закреплена кнопка «Повторить заказ». Она кладёт в корзину все товары из этого заказа, которые ещё продаются.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Войдите в личный кабинет и откройте «Мои заказы». У каждого заказа видны этап (Оформлен, В обработке, Комплектуется, Завершён), сумма, дата и отметка об оплате.
Откройте заказ в кабинете и нажмите «Накладная PDF». После оплаты накладная приходит с печатью компании, её можно сохранить, распечатать или отправить в мессенджер.
Да, в заказе нажмите «Повторить заказ»: все товары, которые ещё продаются, попадут в корзину по сегодняшним ценам. Отдельный товар можно докупить кнопкой «В корзину» у позиции.
Остались вопросы по заказу?
Напишите нам - менеджер подскажет, где сейчас заказ, и поменяет адрес или состав.